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- El turismo
- Los productos turísticos
- El alojamiento
- El transporte como componente del producto turístico
- Introducción
- Clasificación de los hoteles y principales características
- Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
- Tarifas
- Estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
- El departamento a cargo de la Gobernanta
- La Gobernanta
- Organización y supervisión del servicio de lencería
- Organización y supervisión del servicio de lavandería
- Control de llaves y bloqueo de habitaciones
- Formularios
- Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el departamento
- Introducción
- Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
- Horarios de trabajo de las camareras de pisos
- Limpieza de habitaciones
- La cama
- El baño
- Limpieza del suelo y las ventanas
- Utilización del aspirador
- Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos
- Introducción
- Revisiones que debe hacer la Gobernanta
- Controles que debe hacer la Gobernanta
- Introducción
- Planificación de la idea decorativa
- Aspectos relevantes para la decoración
- Estilos decorativos
- Decoración para los espacios interiores
- Calidad
- Higiene
- Prevención de riesgos laborales
- Tipos de accidentes que se pueden producir
- Primeros auxilios
- Selección y contratación de personal
- Entrenamiento y desarrollo del personal
- Organización del trabajo y asignación de tareas
- Motivación y manejo de conflictos en el equipo de trabajo
- Hospitales y clínicas.
- Residencias para la tercera edad.
- Residencias escolares.
- Otros alojamientos no turísticos.
- Medición de tiempos: cronometraje.
- Métodos basados en la ergonomía.
- Métodos basados en la experiencia.
- Estimación y asignación de tiempos.
- Hospitales y clínicas.
- Residencias para la tercera edad.
- Residencias escolares.
- Otros alojamientos no turísticos.
- Hospitales y clínicas.
- Residencias para la tercera edad.
- Residencias escolares.
- Otros alojamientos no turísticos.
- Hospitales y clínicas.
- Residencias para la tercera edad.
- Residencias escolares.
- Otros alojamientos no turísticos
- Hospitales y clínicas.
- Residencias para la tercera edad.
- Residencias escolares.
- Otros alojamientos no turísticos.
- Hospitales y clínicas.
- Residencias para la tercera edad.
- Residencias escolares.
- Otros alojamientos no turísticos.
- Análisis y evaluación de productos de limpieza. Rendimientos. Condiciones para su utilización.
- Riesgos: identificación, causas más comunes y prevención.
- Descripción y aplicaciones
- Limpieza y mantenimiento de uso
- Normas de seguridad en su utilización
- Aplicaciones de los equipos y materiales básicos.
- Procedimientos de transmisión de órdenes, ejecución y control de resultados.
- Organización y funcionamiento del departamento
- La lavandería industrial
- Local e instalaciones de lavandería.
- Productos específicos.
- Análisis y evaluación de productos, rendimientos y riesgos en su utilización.
- Equipos, maquinaria, útiles y herramientas, mantenimiento de uso y normas de seguridad en su utilización.
- Procedimientos de búsqueda y tratamiento de proveedores
- Aplicaciones de los equipos y materiales básicos.
- Técnicas de lavado y escurrido, descripción, aplicación y control.
- Tipos de agua en función de sus aplicaciones y medidas correctivas que se deben emplear en cada caso.
- Productos químicos.
- Temperatura.
- Tipos de suciedad.
- Análisis de los tipos de agua en función de sus aplicaciones y medidas correctivas que se deben emplear en cada caso.
- Ropa de clientes, clasificación y tratamiento
- Prendas y complementos
- Características, acabados y comportamientos de los tejidos
- Procesos de secado de la ropa
- Presentación de ropas.
- Procedimientos para baja y descartes
- Procedimientos de transmisión de órdenes, ejecución y control de resultados.
- Almacenamiento y distribución de ropa lavada.
- Aplicación de normas, técnicas y métodos de seguridad en los procesos.
- Condiciones específicas de seguridad e higiénico-sanitarias que deben reunir los locales, las instalaciones, el mobiliario, los equipos y el material utilizados.
- Prohibiciones
- Organización y funcionamiento del departamento
- Local e instalaciones de planchado
- Productos específicos.
- Análisis y evaluación de productos, rendimientos y riesgos en su utilización.
- Equipos, maquinaria, útiles y herramientas, mantenimiento de uso y normas de seguridad en su utilización.
- Procedimientos de búsqueda y tratamiento de proveedores
- Aplicaciones de los equipos y materiales básicos.
- Procedimientos de transmisión de órdenes, ejecución y control de resultados.
- Almacenamiento y distribución de ropa planchada.
- Aplicación de normas, técnicas y métodos de seguridad en los procesos.
- Condiciones específicas de seguridad e higiénico-sanitarias que deben reunir
- Prohibiciones.
- Organización y funcionamiento del departamento
- Local e instalaciones de cosido y arreglo de ropa
- Materiales específicos.
- Análisis y evaluación de materiales, rendimientos y riesgos en su utilización.
- Equipos, maquinaria, útiles y herramientas, mantenimiento de uso y normas de seguridad en su utilización.
- Procedimientos de búsqueda y tratamiento de proveedores
- Aplicaciones de los equipos y materiales básicos.
- Procedimientos de transmisión de órdenes, ejecución y control de resultados.
- Almacenamiento y distribución de ropa cosida.
- Aplicación de normas, técnicas y métodos de seguridad en los procesos.
- Condiciones específicas de seguridad e higiénico-sanitarias que deben reunir los locales, las instalaciones, el mobiliario, los equipos y el material utilizados.
- Prohibiciones.
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Euroinnova International Online Education oferta el Master Gobernanta de Hotel, una de las formaciones más especializadas y avanzadas del sector, consiguiendo adquirir los conocimientos de gobernanta de hotel, gestión de pisos y la limpieza de ambos. Los conocimientos podrás adquirirlos desde casa gracias a la metodología 100% Online, la cual te da una gran flexibilidad, todo ello gracias a Euroinnova.
Consigue desarrollarte como profesional en el sector de la hostelería, adquiriendo las principales técnicas para realizar la actividad de gobernanta de hotel de forma profesional, consigue desarrollar esta función con éxito y conocer los procesos de lavado planchado y otras tareas con el Master Gobernanta de Hotel.
La gobernanta de hotel es encargada de que las instalaciones de un hotel se encuentren totalmente preparadas y en condiciones para la recepción de los clientes, esta figura es la encargada de la gestión y coordinación de distintas áreas como pueden ser la limpieza, la lavandería o las camareras. De esta forma esta profesional debe de tener unos conocimientos avanzados de gestión y coordinación de equipos para lograr desarrollarse como profesional.
Las funciones de esta figura profesional tiene una orientación más logística. En esta profesión se deben de tener competencias de organización para que la actividad funciones de manera correcta.
Las personas que realizan esta actividad no tienen por qué haber realizado las labores de limpieza o lavandería anteriormente, debido a que hay muchas personas que aunque tengan una gran experiencia en estas actividades no están preparadas para realizar la actividad de gobernanta de hotel. Para hacerlo de manera efectiva se tienen que tener conocimientos en organización y gestión de equipos, consiguiendo realizar diseños de planes estratégicos que deberán de cumplir los equipos en tiempos determinados.
Consigue ahora esta formación específica gracias a la formación de Master Gobernanta de Hotel que ofrece Euroinnova, donde aprenderás a realizar funciones dentro de la figura de gobernanta como:
Además, podrás enseñar como deben de realizarse los procedimientos de mantenimiento y limpieza para que siempre se obtenga el mismo nivel de calidad de todas las habitaciones, independientemente de la persona que realice la tarea, aspecto muy valorado en la calidad de servicio en las distintas compañías hoteleras.
Los profesionales que forman parte del sector profesional de la hostelería tienen un sueldo medio de 1500 euros anuales, dependiendo del grado de responsabilidad, formación, experiencia y la cadena hotelera para la que trabajes este sueldo variará, las gobernantas de hotel tienen un sueldo superior a las personas que realizan su trabajo como camareros de piso, lavandería u otros. Esto se debe a la responsabilidad y tareas de gestión que deben de realizar.
Por ello optar por formarte como gobernanta de hotel es una gran decisión, ya que conseguirás desempeñar una actividad profesional de organización, gestión y responsabilidad, realizando un trabajo menos físico y convirtiéndote en una persona de confianza para el personal de dirección de la cadena hotelera, lo que puede significar nuevas oportunidades de empleo futuras en puestos relacionados con la gestión y dirección del negocio si lo realizas de manera correcta.
Cursa ahora el Master Gobernanta de Hotel y consigue una formación específica en la materia con la obtención de una Doble Titulación, una de estas es Universitaria expedida por la Universidad Antonio de Nebrija con 8 Créditos ECTS, la otra titulación será expedida por Euroinnova International Online Education.
La formación es baremable en bolsas de empleo y oposiciones a la administración pública.
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