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Rafael
MÁLAGA
Opinión sobre Máster en Procesos Administrativos en Contabilidad y Comercio + Titulación Universitaria
Sin duda, ha sido una experiencia muy enriquecedora. Desde el primer momento, he tenido un tutor personalizado que ha ido guiándome en la formación y que ha resuelto mis dudas. Ahora me siento un experto en gestión administrativo del proceso comercial y atención al cliente en el proceso comercial.
Manuel
CIUDAD REAL
Opinión sobre Máster en Procesos Administrativos en Contabilidad y Comercio + Titulación Universitaria
Gracias a este máster, he profundizado en temas que me van a ayudar mucho en mi trabajo. Además, he tenido un tutor que ha resuelto todas mis dudas y que me ha ido animando a lo largo de la formación. Esta completo y actualizado.
Jaime
TOLEDO
Opinión sobre Máster en Procesos Administrativos en Contabilidad y Comercio + Titulación Universitaria
En general, el máster me ha gustado mucho porque ha abarcado diversos temas como el Plan General de la Contabilidad o la gestión comercial. Esta formación me ha aportado muchos conocimientos teóricos que me van a ayudar para mejorar mi desarrollo profesional. No obstante, introduciría mas ejercicios prácticos que pongan a prueba todo lo estudiado.
Luisa
SEVILLA
Opinión sobre Máster en Procesos Administrativos en Contabilidad y Comercio + Titulación Universitaria
Al ser modalidad online, he podido compaginarlo con mi trabajo actual. En general, la experiencia ha sido buena y no he sentido presión en ningún momento. Lo que mas me ha gustado, ha sido la parte que trata la atención al cliente en la gestión comercial. En el futuro, me gustaría seguir formándome en esta temática. 100% recomendable.
Maria
CORDOBA
Opinión sobre Máster en Procesos Administrativos en Contabilidad y Comercio + Titulación Universitaria
Me ha gustado mucho la modalidad online porque gracias ella, he podido compaginarla con mis otros estudios. Además, me ha ayudado mucho para planificarme mi propio horario. En el futuro, me gustaría seguir formándome con esta modalidad. No le falta nada, esta completo.
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En el proceso administrativo, una correcta gestión de clientes no solo ayuda a mejorar la experiencia de compra, sino también a la mejora de resultados de negocio. El control de los clientes además de ayudar a conseguir su fidelidad, es un proceso que se puede integrar dentro de la estrategia comercial y que ayuda a optimizar sus resultados.
La gestión de clientes tiene que ver con la experiencia de compra de los mismos. Se trata de conocer al público, conocer sus comportamientos y ser capaces de monitorizarlos. A partir de esto, se puede medir y clasificar el comportamiento de los mismos y tener detallada cada acción sobre los prospectos, con el objetivo de ofrecer experiencias personalizadas. Mediante este tipo de acciones, además de conseguir mayor éxito en as ventas, podremos conseguir fidelizar al usuario de forma que recomiende nuestros productos y se convierta en un prescriptor de la marca.
Para lograr este conocimiento absoluto, tenemos que ser capaces de extraer toda la información posible de cada consumidor, almacenarla y saber analizarla y presentarla de forma adecuada. Con esto podremos disponer de datos útiles de forma rápida y en cualquier momento que lo necesitemos.
El Plan General de Contabilidad es un texto donde están recogidas las normas básicas de la contabilidad, las que regulan la contabilidad de las empresas españolas, existiendo un organismo autónomo encargado de su elaboración, aprobación y de su adaptación a los distintos sectores de la actividad económica española. Este organismo es el ICAC (Instituto de Contabilidad y Auditoria de Cuentas) que, además, está inscrito al Ministerio de Economía y Hacienda.
Su objetivo principal es presentar la mayor información posible sobre los objetivos del plan y controlar de manera eficiente los ingresos de la empresa.
Un proceso administrativo consiste en un conjunto de etapas, dentro de las que incluimos la planificación, la organización, la dirección y el control. Por medio de estas etapas se pretenden alcanzar todos los objetivos de una organización, llevando a cabo unas acciones lo más eficientes posibles.
Por tanto, el proceso administrativo consiste en las etapas que pueden ayudarnos a conseguir nuestros objetivos. El proceso administrativo es un proceso continuo, donde hay siempre que tener en cuenta todas las etapas. Cuando se concluye una etapa, se continúa con la siguiente. Es por ello que este proceso, además de ir encaminado a conseguir el objetivo general de la empresa, se basa en una serie de objetivos particulares de los diferentes departamentos o proyectos menores dentro de la actividad empresarial.
En el proceso administrativo encontramos cuatro etapas principales, que son la planificación, la organización, dirección y control. Estas cuatro etapas son imprescindibles para llevar a cabo un proyecto comercial.
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